الرئيسية › إدارة المرافق
إدارة المرافق في المملكة العربية السعودية
مبانٍ تعمل بسلاسة، وشريك يُريك كيف
إدارة المرافق
قيمة المبنى في طريقة تشغيله يومًا بعد يوم. فالمساحات المريحة، والأنظمة التي تعمل، والبيئة النظيفة والآمنة، والعناية بالناس، هي ما يلاحظه المستأجرون والموظفون والزوار.
NAI Saudi Arabia، وهي جزء من NAI Global، شركة لإدارة المرافق تعتمد على التقنية. نتولى صيانة المباني وتنظيفها وتأمينها وخدمتها في المملكة، لملاك وشركات تتوقع مستوى عاليًا وتريد أن تراه متحققًا. ونبني خدمتنا على ثلاث ركائز: منصتنا التي تؤتمت العمل وتسجّل كل مهمة، وصيانة وقائية مخططة وفق معيار SFG20 المعتمد في القطاع، ونهج لبيئة العمل يتماشى مع معيار WELL، لتدعم المباني صحة من فيها. ونخدم عملاءنا في أنحاء المملكة، ومنها الرياض وجدة والمنطقة الشرقية، بفرقنا الخاصة.
ويُسجَّل كل بلاغ وأمر عمل وفحص وأصل على منصتنا، فلا تحتاج إلى أن تأخذ كلامنا على أن العمل أُنجز. تستطيع أن تراه بنفسك، بالصورة وقائمة التحقق والتوقيع.
شريك واحد من الإنشاء إلى التشغيل
نرافق المبنى في دورة حياته كاملة: فإدارة المشاريع لدينا تُنجز المبنى، وفريق إدارة الأملاك يؤجره ويعتني بملاكه ومستأجريه، وفريق إدارة المرافق يشغّله كل يوم. ولأن شريكًا واحدًا ينقل المعرفة من مرحلة إلى أخرى، يُبنى مبناك ليُشغَّل، ويُشغَّل كما صُمّم.
خدمات إدارة المرافق
إدارة المرافق المتكاملة
عقد واحد وفريق واحد وتقرير واحد لكل خدمات مبناك.
الخدمات الفنية والصيانة
صيانة وقائية مخططة وفق SFG20، وصيانة تصحيحية، واستجابة للطوارئ على مدار الساعة لكل أنظمة المبنى.
الخدمات المساندة
النظافة والتعقيم ومكافحة الآفات وتنسيق الحدائق والنفايات والخدمات المساندة والمواقف.
خدمات الضيافة
الاستقبال وتقديم الشاي والقهوة والكونسيرج وقاعات الاجتماعات وضيافة كبار الزوار.
خدمات الإعاشة
مطاعم الشركات والمقاهي والضيافة التنفيذية وإعاشة المناسبات، مع سلامة غذاء راسخة.
الخدمات الأمنية
الحراسة والدوريات والتحكم في الدخول ومراقبة الكاميرات والجاهزية للطوارئ.
تقنيات المباني
تشغيل وصيانة نظام إدارة المبنى وأنظمة المواقف والتحكم في الإنارة والأنظمة الأمنية وعدادات الطاقة.
تقنيات إدارة المرافق الذكية
حساسات إنترنت الأشياء، والصيانة التنبؤية، والروبوتات، والطائرات المسيّرة، وكلها متصلة بمنصتنا.
مكتب البلاغات على مدار الساعة
مكتب بلاغات على مدار الساعة يسجّل كل طلب ويحدد أولويته ويتابعه حتى إنجازه.
نظام CAFM
نظام إدارة المرافق المحوسب على منصتنا، يجمع أوامر العمل والأصول والفحوص في مكان واحد.
إدارة الأصول ودورة حياتها
سجلات الأصول ومسوح حالتها وخطط استبدالها، لتستثمر في الوقت المناسب.
الطاقة والاستدامة
استهلاك أقل للطاقة، ونفايات أقل، ودعم لشهادات LEED وWELL ومستدام.
NAI للصيانة المتنقلة
صيانة سنوية وعند الطلب للمكاتب والمحلات والمطاعم والفلل، تُحجز وتُتابع عبر تطبيقنا.
خدمات بيئة العمل
تخطيط المساحات، والنقل، وحجز المكاتب والقاعات، والأثاث، وتجربة الموظفين.
استشارات إدارة المرافق
تدقيق المرافق، والاستراتيجية، والجاهزية التشغيلية.
وكيل إدارة المرافق
نحاسب مقاول إدارة المرافق وفق عقده، فتدفع مقابل الأداء لا مقابل الوعود.
القطاعات التي نخدمها
المكاتب
مقرات الشركات والمباني المكتبية متعددة المستأجرين، حيث يتوقع الناس بيئة عمل تعمل دون عناء.
المجمعات والأبراج السكنية
بيوت تبقى مريحة وآمنة ومعتنى بها، لسكان ينتظرون العناية.
الضيافة
معايير الضيافة خلف الكواليس، ليشعر كل ضيف بالترحيب.
المنشآت الصناعية والمستودعات
أنظمة موثوقة ومواقع آمنة تُبقي العمليات مستمرة.
المحلات والمراكز التجارية
مساحات نظيفة وآمنة ومرحّبة تُعيد الزوار مرة بعد مرة.
الرعاية الصحية
صيانة ونظافة منضبطتان لمبانٍ تكون فيها الموثوقية أهم ما يكون.
التعليم
حرم آمنة ومُدارة جيدًا تدعم التعلّم.
الجهات الحكومية
خدمة يُعتمد عليها وتقارير واضحة للمباني العامة.
ما تشمله الخدمة
الجانب الفني
الصيانة المخططة والتصحيحية، والاستجابة للطوارئ، وتقنيات المباني، وإدارة الأصول، وإدارة الطاقة.
الخدمات
النظافة، والتعقيم، ومكافحة الآفات، وتنسيق الحدائق، والنفايات، والأمن، والضيافة، والإعاشة، وخدمات بيئة العمل.
الإدارة
مدير مرافق لمبناك، ومكتب بلاغات على مدار الساعة، ومؤشرات أداء ومستويات خدمة، ومراجعات شهرية، وخطة سنوية.
التقنية
منصتنا ونظام CAFM، وتطبيق جوال للفنيين، ولوحات متابعة وتقارير.
كيف نعمل
- نفهم
نتجول في مبناك، ونراجع أصوله وعقوده ومتطلباته، ونتفق معك على المستوى المطلوب. - نخطط
نحدد النطاق ومستويات الخدمة وجداول الصيانة والفريق، ونُدخل أصولك على منصتنا. وتجد طريقة استلامنا للمباني في صفحة كيف نعمل. - ننفّذ
تؤدي فرقنا العمل وفق معيارنا للصحة والسلامة والبيئة، وتُسجَّل كل مهمة على منصتنا. - نراجع
نلتقي بك شهريًا لمراجعة الأداء والبنود المفتوحة والتوصيات. - نُحسّن
نحدّث الخطة كل عام بناءً على ما تكشفه البيانات عن مبناك.
ما تراه بصفتك العميل
الأسئلة الشائعة
هل يمكن أن تتولوا بعض الخدمات فقط، أم يجب أن تكون كلها؟
الخياران متاحان. يمكنك تكليفنا بخدمة واحدة كالصيانة أو النظافة، أو بإدارة المرافق المتكاملة ضمن عقد واحد. ويبدأ كثير من العملاء بخدمة واحدة ثم يضيفون غيرها.
هل تقدّمون الخدمات بأنفسكم أم عبر مقاولين من الباطن؟
نقدّم خدماتنا الأساسية بفرقنا. وللأنظمة المتخصصة كالمصاعد، ندير المقاولين المتخصصين والشركات المصنّعة نيابةً عنك، فتتعامل مع شريك واحد وتتسلم تقريرًا واحدًا.
كيف نعرف أن العمل أُنجز فعلًا؟
تُسجَّل كل مهمة على منصتنا بقائمة التحقق والصور والتوقيع، فترى الدليل بنفسك لا مجرد حالة.
هل تعملون في مبنى ما زال قيد الإنشاء أو انتهى للتو؟
نعم. يساعد فريق إدارة المشاريع لدينا في تجهيز المبنى للتشغيل، ويستلمه فريق إدارة المرافق من لحظة التسليم.
هل تخدمون مباني غير المكاتب؟
نعم. نخدم المجمعات والأبراج السكنية، والضيافة، والمنشآت الصناعية والمستودعات، والمحلات والمراكز التجارية، والرعاية الصحية، والتعليم، والمباني الحكومية.