الرئيسية › إدارة المرافق › الخدمات المساندة
الخدمات المساندة في المملكة العربية السعودية
عناية يراها الناس كل يوم
الخدمات المساندة
يحكم الناس على المبنى بما يرونه ويشعرون به: الردهة، ودورات المياه، والحدائق، والاستقبال عند البوابة. وخدماتنا المساندة تضمن أن يكون الانطباع صحيحًا، كل يوم، وفي كل زاوية.
نظافة بمستوى تراه بعينك
تحافظ فرق النظافة لدينا على مبناك ناصعًا بجداول تنظيف يومية تناسب طريقة استخدام كل مساحة، وتنظيف عميق دوري يصل إلى ما لا يصل إليه التنظيف اليومي. وننظف السجاد والمفروشات، والزجاج، والمناطق المرتفعة والواجهات، بوسائل الوصول المناسبة ووفق معيارنا للصحة والسلامة والبيئة. وبعد أعمال الإنشاء أو التجهيز، يجعل تنظيف ما بعد الإنشاء المساحات جاهزة للاستخدام. ويفحص المشرفون العمل، وتُسجَّل النتائج على منصتنا.

التعقيم والآفات والمساحات الخارجية
نُبقي دورات المياه نظيفة ومعقمة ومزودة بالمستهلكات دائمًا. وتمنع برامج مكافحة الآفات المشكلات قبل أن تبدأ، بمعالجات منتظمة ومراقبة واستجابة سريعة عند الحاجة. وتحافظ فرق تنسيق الحدائق على الحدائق والمزروعات وشبكات الري، لتصبح المساحات الخارجية جزءًا من جاذبية مبناك. وتُجمع النفايات وتُفرز وتُنقل بمسؤولية، مع إعادة التدوير حيثما أمكن.

خدمات مساندة تُبقي المبنى في حركة
خلف كل يوم سلس خدمات لا يلاحظها الناس إلا حين تغيب. فتتولى فرقنا غرف البريد، وأعمال الحمل والنقل، والنقل الداخلي، وخدمات الغسيل في المباني السكنية. وفي المواقف، تجعل فرق صف السيارات وإدارة المواقف الوصول والمغادرة سهلين للمستأجرين والسكان والزوار.
الضيافة والإعاشة
بعض المباني تحتاج إلى أكثر من النظافة والترتيب، تحتاج إلى أن ترحّب بالناس:
خدمات الضيافة
الاستقبال، وتقديم الشاي والقهوة، والكونسيرج، وقاعات الاجتماعات، وضيافة كبار الزوار.
خدمات الإعاشة
مطاعم الشركات، والمقاهي، والضيافة التنفيذية، وإعاشة المناسبات، مع سلامة غذاء راسخة.

ما تشمله الخدمة
النظافة
التنظيف اليومي، والتنظيف العميق، والسجاد والمفروشات، والمناطق المرتفعة والواجهات، والزجاج، وتنظيف ما بعد الإنشاء.
التعقيم والبيئة
نظافة دورات المياه ومستهلكاتها، ومكافحة الآفات، وتنسيق الحدائق والري، وإدارة النفايات وإعادة التدوير.
الخدمات المساندة
غرف البريد، والحمل والنقل، والنقل الداخلي، والغسيل في المباني السكنية.
المواقف
خدمة صف السيارات، وإدارة المواقف.
خدمات الضيوف
الضيافة والإعاشة، ولكلٍّ منهما صفحته.
كيف نعمل
- نفهم المساحات
نتجول في مبناك ونصنّف كل منطقة حسب استخدامها وحركتها ومستواها المطلوب. - نحدد الجداول
نتفق على تكرار التنظيف ومستويات الخدمة والمواصفات لكل خدمة. - ننفّذ
تؤدي فرق مدرّبة العمل يوميًا بقيادة مشرفين في الموقع. - نفحص
يفحص المشرفون العمل وفق المواصفات ويسجّلون النتائج على منصتنا. - نراجع
نراجع معك الجودة والطلبات والملاحظات كل شهر.
ما تراه بصفتك العميل
الأسئلة الشائعة
كيف تضمنون الالتزام بمستوى النظافة؟
يفحص المشرفون كل منطقة وفق مواصفات متفق عليها، وتُسجَّل النتائج على منصتنا، ويُعالج أي قصور ويُتابع.
هل يمكن تعديل جداول التنظيف في أوقات الذروة والمناسبات؟
نعم. تُبنى الجداول على طريقة استخدام كل مساحة، ونعدّلها لأوقات الذروة والمناسبات والطلبات الخاصة.
هل توفرون مستهلكات دورات المياه؟
نعم. نوفّر المستهلكات ونعيد تعبئتها ضمن الخدمة، وفق قائمة متفق عليها.
هل تنظفون الواجهات والمناطق المرتفعة بأمان؟
نعم. نستخدم وسائل الوصول المناسبة ونعمل وفق معيارنا للصحة والسلامة والبيئة، بتصاريح للعمل على المرتفعات.
هل تقدّمون الضيافة والإعاشة أيضًا؟
نعم. كلتاهما جزء من خدماتنا المساندة، ولكلٍّ منهما فريقها وصفحتها.