إدارة المرافق المتكاملة في المملكة العربية السعودية

أبسط لك، وأفضل لمبناك

مع إدارة المرافق المتكاملة تصبح NAI Saudi Arabia الجهة الوحيدة المسؤولة أمامك عن تشغيل مبناك. عقد واحد يغطي كل الخدمات، ومدير مرافق واحد يقود الفريق في الموقع، وتقرير واحد يبيّن لك أداء كل شيء. وإذا احتاج أمر إلى اهتمام، يكفيك اتصال واحد ليتحرك الأشخاص المناسبون.

والتكامل يحقق أكثر من تخفيف العبء عنك. ففرق الصيانة والنظافة والأمن والضيافة تعمل بخطة واحدة وعلى منصة واحدة، فتتبادل ما تراه: عامل النظافة يبلّغ عن تسرّب، والحارس عن عطل، والفني عن ملاحظة في النظافة. فتُكتشف المشكلات مبكرًا على يد من يعرفون المبنى، وتُعالج قبل أن تكبر.

تنفيذ ذاتي، ومتخصصون نديرهم عنك

نقدّم الخدمات الأساسية بفرقنا. وبعض الأنظمة، كالمصاعد، تحتاج إلى مقاولين متخصصين أو إلى الشركات المصنّعة نفسها، فنتعاقد معهم وندير عملهم نيابةً عنك بمستويات الخدمة نفسها والتقارير نفسها. وتبقى تتعامل مع شريك واحد.

قياس ومراجعة وتحسين

يأتي كل عقد متكامل بمؤشرات أداء ومستويات خدمة متفق عليها لكل خدمة، يتابعها مدير المرافق يوميًا على منصتنا. ونلتقي بك كل شهر لمراجعة الأداء والبنود المفتوحة والمخاطر والتوصيات. ونُعدّ كل عام خطة سنوية تشمل الصيانة واستبدال الأصول والطاقة والتحسينات التي نقترحها. فنحن لا نكتفي بإبقاء المبنى عاملًا، بل نبحث عن طرق لتشغيله بشكل أفضل، ونُريك النتائج.

01

فريق واحد مسؤول

مدير مرافق في الموقع، وفرقنا الفنية والخدمية، ومقاولون متخصصون نديرهم.

02

كل الخدمات بعقد واحد

الخدمات الفنية، والخدمات المساندة، والضيافة، والإعاشة، والأمن، وتقنيات المباني، ومكتب البلاغات، وخدمات بيئة العمل، حسب احتياج مبناك.

03

إدارة الأداء

مؤشرات أداء ومستويات خدمة لكل خدمة، ومتابعة يومية، ومراجعات أداء شهرية.

04

التخطيط والتحسين

خطة سنوية، وتخطيط لدورة حياة الأصول واستبدالها، ومبادرات للطاقة، ومقترحات للتحسين المستمر.

05

سجل واحد

كل بلاغ وأمر عمل وفحص وأصل على منصتنا ونظام CAFM.

كيف نعمل

1. نقيّم
   نراجع مبناك وخدماته وعقوده وأصوله، ونتفق على أولوياتك.
2. نصمم الخدمة
   نحدد النطاق ومستويات الخدمة ومؤشرات الأداء والفريق والمقاولين المتخصصين الذين نديرهم في نموذج متكامل واحد.
3. نستلم
   نجمع كل الخدمات تحت فريق واحد، ونُدخل مبناك على منصتنا. وتجد طريقة استلامنا للمباني في صفحة كيف نعمل.
4. نشغّل ونقيس
   يؤدي فريقنا العمل يوميًا، ويتابع كل مهمة، ويقيس الأداء وفق المؤشرات المتفق عليها.
5. نراجع ونُحسّن
   نراجع الأداء معك شهريًا، ونحدّث الخطة كل عام.