الرئيسية › إدارة المرافق › الخدمات الفنية والصيانة
الخدمات الفنية والصيانة في المملكة العربية السعودية
أنظمة تعمل كل يوم، ودليل يثبت ذلك
الخدمات الفنية والصيانة
الأنظمة التي خلف الجدران هي ما يُبقي مبناك مريحًا وآمنًا وجاهزًا للعمل، وإذا تعطّلت لاحظ الجميع. وخدماتنا الفنية تُبقيها عاملة: صيانة مخططة تمنع الأعطال، واستجابة سريعة حين يقع العطل.
01
صيانة مخططة وفق معيار معتمد
تتبع صيانتنا الوقائية المخططة معيار SFG20 المعتمد في القطاع، فيُصان كل أصل بالتكرار الصحيح والمهام الصحيحة وعلى يد التخصص الصحيح. وتُبنى الجداول على منصتنا من مكتبات مهام SFG20، ويُسجَّل كل زيارة بقائمة التحقق والقراءات والصور، فتعرف ما أُنجز ومتى وبأي معيار.
02
استجابة سريعة حين يهم الأمر
ليس كل عطل قابلًا للتخطيط. فتعالج فرق الصيانة التصحيحية الأعطال بسرعة، وفق أولوية تأثيرها على المبنى ومن فيه. وتبقى استجابتنا للطوارئ على مدار الساعة حاضرة للحظات التي لا تحتمل الانتظار. ويُسجَّل كل بلاغ، وتُقاس كل استجابة وفق مستوى الخدمة المتفق عليه، ويُغلق كل عمل بدليله.
كل الأنظمة مغطاة
نصون الأنظمة التي تهم: التكييف والتهوية والمياه المبردة، والأنظمة الكهربائية بما فيها المسح الحراري الذي يكشف نقاط السخونة قبل أن تتحول إلى أعطال، والسباكة والصرف، وأنظمة السلامة والحماية من الحريق، والمولدات الاحتياطية. وتُصان المصاعد والسلالم الكهربائية عبر شركاتها المصنّعة التي نديرها نيابةً عنك. وتعتني فرقنا كذلك بأعمال المبنى المدنية، من الأبواب والأسقف إلى التشطيبات والأسطح.
وبعض المباني تحتاج إلى أكثر من ذلك، فنصون المعدات المتخصصة، كأحواض السباحة، وأجهزة النوادي الرياضية، والمطابخ التجارية مع تنظيف الشفاطات والمجاري الهوائية، وغرف التبريد. ونحمي جودة المياه بتنظيف الخزانات، ومكافحة بكتيريا الليجيونيلا، والفحوص الدورية. أما أنظمة إدارة المبنى والمواقف والتيار المنخفض فتغطيها خدمة تقنيات المباني.
ويُنفَّذ كل عمل وفق معيارنا للصحة والسلامة والبيئة، بتصاريح عمل لكل مهمة تتطلبها.

ما تشمله الخدمة
الصيانة المخططة
صيانة وقائية وفق SFG20، وجداول مبنية من مكتبات مهام SFG20، وقوائم تحقق وقراءات وصور لكل زيارة.
الاستجابة
صيانة تصحيحية حسب الأولوية، واستجابة للطوارئ على مدار الساعة، ومتابعة مستوى الخدمة لكل عمل.
أنظمة المبنى
التكييف والمياه المبردة، والكهرباء بما فيها المسح الحراري، والسباكة والصرف، وأنظمة السلامة والحماية من الحريق، والمولدات، والمصاعد والسلالم الكهربائية عبر الشركات المصنّعة، وأعمال المبنى المدنية.
المعدات المتخصصة والمياه
أحواض السباحة، والنوادي الرياضية، والمطابخ التجارية، وتنظيف الشفاطات والمجاري الهوائية، وغرف التبريد، وتنظيف خزانات المياه، ومكافحة الليجيونيلا، وفحص المياه.
كيف نعمل
- نمسح المبنى
نمسح مبناك ونبني سجل الأصول على منصتنا. - نخطط
نُعدّ جدول الصيانة من مكتبات مهام SFG20 بما يطابق أصولك. - نصون
ينفّذ فنيونا الزيارات المخططة ويسجّلون كلًّا منها في تطبيقهم الجوال. - نستجيب
تُسجَّل الأعطال وتُرتّب حسب الأولوية وتُعالج، مع تغطية للطوارئ على مدار الساعة. - نرفع التقارير
تتسلم كل شهر نسب الالتزام بالصيانة ومستويات الخدمة والتوصيات.
ما تراه بصفتك العميل
- الصيانة المخططة المنجزة مقارنة بالجدول، لكل نظام.
- كل عمل تصحيحي وطارئ، باستجابته وصوره وتوقيع إغلاقه.
- تاريخ كل معدة وحالتها.
- نتائج المسح الحراري وفحوص المياه وعمليات الفحص.
- توصيات الإصلاح والاستبدال قبل أن تصبح عاجلة.
الأسئلة الشائعة
ماذا يعني أن الصيانة «وفق SFG20» بالنسبة إلى مبنانا؟
يعني أن كل أصل يُصان بجداول ومهام وتكرارات معتمدة لا بالاجتهاد، وهو معيار واضح يمكنك التحقق منه على منصتنا.
هل تغطون الطوارئ ليلًا وفي العطلات؟
نعم. استجابتنا للطوارئ على مدار الساعة، وتُسجَّل الطوارئ وتُتابع كأي عمل آخر.
من يصون المصاعد والسلالم الكهربائية؟
شركاتها المصنّعة، تحت إدارتنا. نحاسبها بمستويات الخدمة، ونتحقق من عملها، ونُدرجه في تقاريرك.
هل تصونون المعدات المتخصصة كالمطابخ والمسابح؟
نعم. نصون المطابخ التجارية بما فيها تنظيف الشفاطات والمجاري الهوائية، والمسابح، والنوادي الرياضية، وغرف التبريد، إلى جانب كل أنظمة المبنى الأساسية.
كيف تحمون جودة المياه؟
بتنظيف الخزانات دوريًا، ومكافحة الليجيونيلا، وفحص المياه، مع تسجيل النتائج على منصتنا.