علاقات المستأجرين في المملكة العربية السعودية

علاقات المستأجرين

قيمة العقار لا تكمن في عقوده فقط، بل في المستأجرين الذين يختارون تجديدها. ونحن نعتني بمستأجريك من يوم التوقيع حتى يوم المغادرة، ليبقوا مدة أطول، ويتحدثوا عن عقارك بخير، ويجددوا بشروط عادلة.

01

علاقة تبدأ من اليوم الأول

لكل مستأجر نقطة تواصل واحدة لدى NAI Saudi Arabia من لحظة التوقيع، فلا تحويلات بين الأقسام ولا بحث عن المسؤول. نبدأ باجتماع ترحيب، ونسلّمه دليل المستأجر الذي يضم أنظمة المبنى وخدماته وجهات التواصل والإجراءات. ثم تسير أعمال التجهيز وتسليم المفاتيح وبطاقات الدخول والمواقف وموعد الانتقال وفق خطة واحدة منسقة مع فريق أعمال التجهيز، لتكون أسابيعه الأولى منظمة لا مرهقة.

02

كل طلب يجد جوابه

بعد الانتقال يُسجَّل كل طلب على منصتنا، ويُسند إلى الفريق المختص، ويُتابع حتى إغلاقه، سواء تعلّق بالصيانة أو الدخول أو المواقف أو التصاريح أو الفواتير. فلا شيء يعتمد على تذكّر مكالمة. ونعلن الانقطاعات المجدولة وأعمال الصيانة في المبنى وأي تغيير في أنظمته في وقت مبكر بإشعارات واضحة، فلا يُفاجأ المستأجر بشيء.

03

نسمع قبل أن تكبر المشكلة

لا ننتظر الشكوى. فالزيارات الدورية واستبيانات الرضا والمرور على مكاتب الاستقبال تكشف لنا مبكرًا ما يقدّره المستأجرون وما بدأ يزعجهم. والفعاليات والمبادرات المجتمعية تجعل المبنى مكانًا يسعد الناس بالعمل فيه، وهذا من أقوى أسباب التجديد.

04

تجديد وإخلاء يُداران بإتقان

نفتح حوار التجديد قبل انتهاء العقد بوقت كافٍ، فنفهم خطط المستأجر ونرفع إليك توصيتنا ونمنحك وقتًا للقرار، فلا تأتي الوحدة الشاغرة مفاجأة. وإذا قرر المستأجر المغادرة، يتم الإخلاء بانتظام: إشعار وفق العقد، ومعاينة مشتركة، وتقرير حالة موقّع، وتسوية واضحة لمبلغ التأمين، ثم تعود المساحة إلى السوق سريعًا.

ما تشمله الخدمة

ما تراه بصفتك المالك

• كل طلب للمستأجرين بحالته والمسؤول عنه وتاريخ إغلاقه على منصتنا.
• ملاحظات الرضا وأسبابها في تقريرك الأسبوعي.
• العقود التي يقترب انتهاؤها وحالة حوار التجديد لكل منها.
• سجلات الانتقال والإخلاء، ومنها تقارير الحالة وتسويات التأمين.

الأسئلة الشائعة

خدمات ذات صلة